Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại am888

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của am888, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này — bao gồm cách tài khoản vận hành, cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và quyền…

Tài khoản cá nhânGiao dịch nội địaQuyền lợi người dùngTruy cập theo vùng
am888 Quy định sử dụng tài khoản tại am888
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận lại quyền lợi của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của am888 luôn sẵn sàng qua các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và giao dịch đều được ghi nhận và xử lý theo đúng quy trình.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong cửa sổ chat trên trang.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản, thay đổi thông tin tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch.
Telegram Liên hệ qua Telegram để trao đổi nhanh về điều khoản nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các bước xác minh ví điện tử.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách am888 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. am888 không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Không ai trong đội ngũ am888 yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được giữ lại theo thời hạn quy định để phục vụ tra soát khi cần. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật họ tên, số điện thoại hoặc ví liên kết bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm giấy tờ xác minh phù hợp.

Cookie và phiên truy cập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những điểm mà người dùng hay thắc mắc khi đọc điều khoản của am888 — từ quyền lợi tài khoản đến cách xử lý giao dịch và yêu cầu chỉnh sửa thông tin.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Việc mở nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Có. Để giao dịch được xử lý nhanh, tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đã đăng ký và xác minh trên tài khoản am888 của bạn.

am888 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới nhất.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Đội ngũ am888 sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin không khớp, phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ live chat hoặc email để được hỗ trợ xem xét lại.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — và tại tất cả các khu vực mà dịch vụ am888 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương.